Air Moldova сообщила об отмене всех рейсов до 25 апреля: авиакомпания ищет решение проблемы

21 апреля авиакомпания Air Moldova сообщила об отмене всех рейсов, запланированных с 21 по 25 апреля. Тогда пассажирам пообещали вернуть деньги за билеты. Позже авиакомпания сообщила о том, что может организовать некоторые из ранее отменённых рейсов. Что происходит с молдавской авиакомпанией и что является причиной отмены рейсов, попытаемся разобраться.

Итак, вечером в пятницу в авиакомпании сообщили, что несколько из отменённых рейсов перевозчик всё же организует.

Это следующие рейсы:

• Кишинёв — Болонья — Кишинёв, в воскресенье, 23 апреля;
• Кишинёв — Тбилиси — Кишинёв, в понедельник, 24 апреля;
• Кишинёв — Верона — Кишинёв, во вторник, 25 апреля.

В Air Moldova также сообщили, что продолжают упорно работать над ситуацией и что каждый выполненный или восстановленный рейс является результатом колоссальных усилий.

«На следующей неделе руководство проведёт переговоры с потенциальными инвесторами о плане действий по преодолению трудностей компании. После чего мы вернёмся с подробностями», — сообщили в Air Moldova.

Однако, несмотря на усилия компании, в день отмены рейсов Air Moldova стало известно о том, что Орган гражданской авиации (ОГА) проведёт внеплановую проверку авиакомпании. Учреждение неоднократно сообщало о серьёзных финансовых трудностях авиакомпании, выявленных в ходе проверки её деятельности, передаёт телеканал TV8.

В ОГА напомнили, что ещё в ноябре 2022 года компании предложили разработать План корректирующих действий, направленный на устранение нестабильного финансового положения, однако вместо этого Air Moldova оспорила все документы о результатах проверки и обратилась в суд с требованием об их аннулировании. В связи с этим, как утверждают в ОГА, было выдано новое предписание на проведение проверки в авиакомпании.

За почти два последних месяца, начиная со 2 марта, авиакомпания отменила несколько десятков рейсов из Кишинёва. В Air Moldova объяснили это операционными проблемами, в частности утратой трёх из четырёх принадлежащих ей бортов. При этом компания сообщила, что возобновит полеты, для чего арендовала три самолета у европейских компаний.

ОГА попросил компанию разработать программу, которая позволит избежать последствий отмены рейсов. То есть покроет или предотвратит убытки, которые несут пассажиры.

В середине марта, после отмены десятков рейсов, ОГА ограничил продажу билетов Air Moldova сроком на три месяца. Следующая предусмотренная законом санкция — ограничение полетов на короткий срок, после чего ограничение может быть продлено до полугода. В случае, если ситуация всё же не улучшится, учреждение может отозвать сертификат у авиакомпании. Однако последние две меры могут быть предприняты только в судебном порядке.

Отмену всех рейсов до 25 апреля авиакомпания Air Moldova объяснила «отсутствием финансовых средств, необходимых для деятельности компании», и пояснила, что действия, предпринятые менеджерами для преодоления кризисной ситуации, пока не принесли положительных результатов.

Как сообщает тот же телеканал, после появления информации об отмене рейсов клиенты Air Moldova в пятницу собрались в главном офисе компании, чтобы потребовать возврата денег, как и было обещано авиаперевозчиком.

У дверей офиса Air Moldova съёмочная группа телеканала пообщалась с несколькими людьми, чьи рейсы были отменены. Одна из женщин, как выяснилось, приехала в Молдову из Германии, чтобы отпраздновать Пасху со своей семьёй. Однако уже 5 дней она не может вернуться обратно. В этот день она обратилась в главный офис компании, чтобы разрешить свою проблему.

«Моего рейса ни туда, ни обратно нет. Мне денег за билет на рейс ещё не вернули. Мне написали, куда я должна подать жалобу для возврата денег. Мне посоветовали больше не летать этой авиакомпанией, и я обращусь сейчас в другие, где закажу себе билет. Как говорят в Германии, у этой авиакомпании долги и она не имеет права парковаться в её аэропортах», — посетовала женщина.

В похожей ситуации оказался ещё один гражданин — его рейс отменили за несколько часов до вылета.

«Они ничего не объясняют, отправили сообщение за четыре часа до вылета. С готовым чемоданом получил сообщение, что рейс отменяется, без пояснений. Нам дали номер телефона для связи, но он отключён. Если и дозвонюсь, чтобы мне вернули деньги, у меня такое чувство, что мне придётся говорить со стенкой», — рассказал он.

Несмотря на то, что рейсы Air Moldova в последнее время отменяются один за другим, некоторые пассажиры всё же продолжают покупать билеты этой авиакомпании. Один из клиентов рассказал, что однажды его рейс из Варшавы уже отменяли, и после этого он получил ваучер на сумму в €92 (около 1800 леев) — ровно столько, во сколько ему обошёлся билет. Поэтому он готов снова приобретать билет в Air Moldova.

«Сегодня я купил в этой авиакомпании ещё один билет, но уже на Прагу (Чехия — прим. «СП»), потому что их самолёты уже не летают на Польшу», — объяснил молодой человек.

Тем временем руководство компании уверяет пассажиров, что если их рейсы отменят, то они обязательно получат потраченные на билеты деньги.

«Есть три варианта, абсолютно бесплатные, решения проблемы. Первый — это изменение даты на ближайший доступный рейс. Второй вариант — получение ваучера на сумму стоимости приобретённого билета. И третий — полный возврат стоимости купленного билета», — пояснила пресс-секретарь Air Moldova Яна Зиду.

20 апреля сотрудники авиакомпании обратились с петицией к президенту Майе Санду, в которой просят её подключиться, чтобы спасти авиакомпанию от банкротства.

«СП»

Читайте также:

• Air Moldova отменила три рейса из-за тяжелого финансового положения
• Компания Air Moldova сообщила об отмене нескольких рейсов 19 апреля
• В Молдове еще одна авиакомпания отменила рейсы в день вылета