Energocom explică întârzierea facturilor la gaze – Softul a costat 12 milioane de lei, iar consumatorii vor primi două facturi în august

Directorul Energocom, Eugeniu Buzatu, susține că întârzierea emiterii facturilor la gazele naturale nu este cauzată de un blocaj al sistemului informatic, ci de procesul de integrare și testare a noilor platforme digitale dezvoltate după ce compania a preluat furnizarea gazelor pentru consumatorii finali.

Potrivit acestuia, Energocom a investit aproximativ 12 milioane de lei în dezvoltarea unui sistem CRM și a unei platforme de facturare (billing), necesare pentru administrarea celor aproximativ 800.000 de consumatori casnici. Buzatu afirmă că societatea nu dispunea anterior de astfel de sisteme, deoarece nu avea relații directe cu consumatorii finali.

Directorul companiei a precizat că întârzierea facturilor a fost provocată de incompatibilități tehnice dintre noul sistem al Energocom și platformele operatorilor de distribuție, motiv pentru care compania a decis să amâne facturarea pentru a evita emiterea unor facturi cu erori.